服務理念
1、好的感受來自于好的態度。
A happy experence begins with ATTITUDE.
態度決定成敗。
2、所提供的服務要比所承諾的好。
Under promise but over deliver.
承諾100分,服務120分。
3、要象恒溫器,不要象溫度計。
Be a thermostat not a thermometer.
恒溫器會自我調節溫度,無論環境的變化,代表主動積極的人。溫度計的數字則取決于環境,代表消極被動的人。